沙拉王外贸商务英语系列课：从询盘到成单的实战话术与跟进技巧

做外贸，英语好只是敲门砖，真正决定业绩的，是能不能用对的话把客户留住、把订单谈下来。《沙拉王外贸商务英语系列计划》正是一套围绕外贸全流程实战场景打造的视频课程，从展会初次接触到报价跟进、从客户砍价到催款逼单，把每一个关键环节的话术和应对策略拆开来讲透。

课程覆盖外贸沟通全链路

这套课程共三十五节，内容按照外贸业务的实际推进节奏来编排，基本涵盖了从开发客户到成交维护的完整周期：

• 展会与初次接触：基础篇与提升篇的展会必备英文口语、如何在前台打交道、如何开启与客户的第一次聊天、如何留下良好的第一印象。
• 客户开发与需求挖掘：开发海外客户时如何找到关键联系人、如何判断客户真实需求、如何激发新客户的好奇心、搞清客户类型并对症下药。
• 询盘回复与报价跟进：回复询盘的技巧、报完价客户消失后的有效跟进方法、客户已有供应商时如何撬动、客户质疑产品时的应对方式。
• 谈判与逼单成交：如何在商务谈判中主导方向、应对客户讨价还价的小套路、高情商回复价格太高的抱怨、逼单技巧终极五招、客户说“不想订购”时如何回复让其无法拒绝。
• 电话沟通专项：连续五节聚焦电话场景，包括确认核实细节、跟进订单、跟进样品反馈、催促客户付款、与客户约会议时间。
• 客户维护与二次开发：客户付款后的跟进话术、老客户续单话术、寄样秘籍、寄送礼物的贴心话术、客户已读不回时的七种跟进方法、客户好久没下单的三种询问方式。
• 接待与工厂参观：接待客户时如何破冰维持关系、客户来工厂时用哪些话术轻松拿下。

为什么值得外贸人系统学习

课程最大的特点在于“场景化”和“话术落地”。每一节都对应外贸业务中一个具体且高频出现的沟通难题，比如客户抱怨价格太高、客户说要考虑一下、客户已读不回、客户拿同行压价等。课程不只讲道理，而是直接给出可以套用的话术模板和应对思路，帮助外贸新人和想要突破瓶颈的业务员快速上手。

对于刚入行的外贸新人，这套课程能帮你建立完整的客户沟通框架，少走弯路；对于有一定经验的外贸从业者，其中关于谈判主导权、逼单技巧、二次跟进策略的内容，也能带来新的启发和可直接复用的方法。

适合人群

• 刚进入外贸行业、需要快速掌握客户沟通话术的新人。
• 有一定英语基础但不知道如何与客户有效推进订单的外贸业务员。
• 希望提升谈判能力和客户跟进效率、突破业绩瓶颈的销售人员。
• 需要系统梳理外贸沟通流程和实战技巧的SOHO或团队管理者。